本旅行条件書は、旅行業法第12条の4に定める取引条件説明書面及び同法第12条の5に定める契約書面の一部となります。

手配旅行契約
「手配旅行契約」(以下「契約」といいます。)とは、当社がお客様の委託により、お客様のために代理、媒介または取次をすること等により、お客様が旅行サービスの提供を 受けることができるように手配することを引き受ける契約をいいます。
(2) 当社が善良な管理者の注意をもって旅行サービスの手配をしたときは、手配旅行契約に基づく当社の債務の履行は終了します。したがって、満員、休業、条件不適当等の事由により運送・宿泊機関等との間で旅行サービスの提供に関する契約ができなかった場合であっても、当社がその義務を果たしたときは、当社はお客様より当社所定の旅行業務取扱料金(以下「取扱料金」といいます。)を申し受けます。
(3) 本旅行条件説明書に定めのない事項については、別途お渡しするご予約確認書、乗車券・宿泊券等に記載するほか、当社旅行業約款(手配旅行契約の部)によります。

パラオ手配旅行条件書
●本サイトからのご予約は(株)ソティア（パラオプランテーションリゾート＆アンテロープゲストハウス東京オフィス）とお客様の手配旅行契約となります。
●予約ページ、ご予約確認メール、見積書、契約書等に規定の記載ある場合はそちらを優先します。記載がない場合は当ページ掲載の各種料金が適用となります。

1.主な⼿配料⾦（旅行業務取扱料⾦）

※オンライン予約は取扱料金をいただきません。お電話やメール問合せから見積もりを要する予約の場合は上記取扱料金を申し受けます。
※オンライン予約をメールや電話で取消・変更等する場合も手数料を申し受けます。
※上記以外の取扱手数料は別ページ（旅行業務取扱手数料一覧）をご参照ください。

2.各種取消料金規定
※変更の場合は確定予約を取り消して再予約が必要です。
※変更後の日程が決まっていてかつ空きがある場合は変更手数料のみで日程のスライドが可能です。
次の日程が決まっていない場合は取消扱いとさせていただきます。

1）ランドパック・ダイブパック（パラオプランテーションリゾート＆アンテロープゲストハウス）取消規定

2）ルームチャージ（パラオプランテーションリゾート＆アンテロープゲストハウス）取消規定

3）オプショナルツアー取消規定　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

4)海外航空券取消規定

3.お取消についてのご案内
1） 天変地異によるご予約取消：取消料免除
2）天変地異による遅延・行程の短縮：返⾦なし
3）運送機関の運休・機材故障によるご予約取り消し：取消料半額免除
4）運送機関の運休、機材故障による遅延・行程短縮：返⾦なし
5）⾃⼰都合による変更・キャンセル：通常の取消料
6）取消料発⽣期⽇後の変更：取消の上、新規予約としての扱い
7） 取消⽇：東京オフィス営業⽇換算となります
≪ご注意ください💦≫
　※スタッフに連絡が到達しない場合は取消とはなりません
　※休業⽇（⼟⽇祝⽇、お盆・正⽉など）は除いて換算されます
　※営業時間外は翌営業⽇が取消⽇となります

4.返金等その他に関するご注意
1） 当社ではお客様のご都合による取消や変更等に伴う返⾦が⽣ずる場合、当社所定の取消⼿数料と返⾦⼿数料を申し受けます
2）返⾦方法はお客様の銀行口座への振込、クレジット決済⾦額の取消または⾦額変更により処理されますが、カード決済でのお支払いでも一定期間後は銀行口座への返金となります。
3）日本国内銀行口座への返⾦の場合、事務⼿数料として別途一律￥1000 を申し受けます。
4）お客様の怪我、疾病等の発⽣に伴う諸費⽤、お客様の不注意による荷物紛失・忘れ物回収に伴う諸費⽤、別行動⼿配に要した諸費⽤が⽣ずるときには、それらの費⽤はお客様にご負担いただきます。
5）当社はいかなる場合も旅行の再実施はいたしません。

5.⽇本でのお⽀払い方法と期限について（お申込⾦/残⾦）について
1) オンライン予約はすべて即時決済です
2) 見積予約の場合、決済URLから事前決済をとなります
3) 銀行口座振込の場合⼿数料はお客様のご負担となります
4) 期限までに連絡なく入⾦がない場合は部屋の確保が⾃動解除となります
5)見積予約の場合の請求期限と入⾦回数について

6.現地ホテルでのお支払いについて（パラオプランテーションリゾート＆アンテロープゲストハウス）
1）お⽀払い通貨は＄USDです
2）パラオ現地両替はレートが悪いため、ご到着前に両替をお勧めします
3）現在現地払いは現⾦のみ対応。クレジットカードの利⽤は不可となっております

7.別途かかる費用（USD現金必要）
1)　海のツアーまたはダイビングに参加される場合は、旅行費⽤以外に別途現地にてコロール州発行の許可証（パーミット）をツアー初⽇にご購入いただきます。許可証はロックアイランド許可証またはジェリーフィッシュ許可証のうち2種類からお選びください
2）ジェリーフィッシュレイクへ行予定がある場合は、必ず最初にジェリーフィッシュレイク許可証を購入してください。あとで追加する場合は⼿数料＄75 が必要となるため割⾼になります。
3）許可証は6 才以上全員1人1枚必要となります（6 歳未満不要）
4）許可証は10 ⽇間有効で、期間内は何度もご利⽤いただけます
5）一度発行された許可証の払い戻しはできません。
6）許可証および出国税はUSD現⾦でご⽤意ください。

9.オプショナルツアーの規定とご案内（アンテロープツアーズ）
1）ご参加の方には前⽇ご宿泊ホテルへご案内書を配布します。
2）本ページ内お取消のご案内を参照してください。
3）スノーケリングを含む海のツアーでは、ライフベスト・フィン・マスク・マリンシューズの無料レンタルが可能です。
4）マリンシューズレンタルをご利⽤の場合は事前にサイズをお知らせください。
5）⼩⼈⽤のレンタルにはサイズと数に限りがあり、ご⽤意できない場合がございます。ご希望の場合は事前に在庫をご確認ください。
6）⼤⼈２名以上と同伴の無料参加幼児（未就学児）のお弁当はつきません。別途ご注⽂ください（弁当＄/１個）
7）妊婦や⼩⼈は参加制限がございます。お問い合わせください。
8）当⽇キャンセルで許可証を発行済みの場合、キャンセル料⾦と合わせて許可証代実費をご請求させていただきます。
9）天候や海況、現地の事情により、行程変更や当⽇ツアー催行の中⽌となる場合がございます。
10）⽇本にてご予約・ご入⾦済のオプショナルツアーに現地でご参加されない場合、ご返⾦はありません。
11）１名様でのお申込みの場合、２名催行のツアーには⼈数不⾜でご参加いただけない場合がございます。
12）各種参加条件は予告なく変更される場合がございます。
≪現地連絡先≫

≪ご出発前連絡先≫

株式会社ソティア
東京都知事登録旅行業第3-6762
所在地 東京都新宿区富久町1-5
一般社団法⼈ ⽇本旅行業協会正会員

2025/04/01